Проблемы с технологией Twitter в связи с разработкой решений для разработчиков

Рецидивные технические проблемы, затронутые Twitter за последние семь недель, также сказались на разработчиках внешних приложений, созданных для службы микроблогов.

На протяжении всех сбоев, сбоев и ошибок, которые начали вторую неделю июня и достигли своей высокой точки во время чемпионата мира по футболу, создатели сторонних приложений пытались выдержать шторм, хотя практически не контролировали ситуацию.

Частые и разрушительные технические проблемы вынудили эти разработчики, многие из которых приносят значительный доход от своих приложений Twitter, стремятся успокоить своих сердитых пользователей, пытаясь защитить свои бренды и справиться с потерянными b usiness.

«Проблемы с API Twitter в предыдущие недели были для нас ужасными», - сказал Лоик Ле Мюр, основатель и главный исполнительный директор Seesmic, который делает клиентские приложения Twitter для различных настольных и мобильных платформ.

«Пользователи всегда винят Seesmic сначала, так как это их основной интерфейс для Twitter. Это очень расстраивает, потому что мы ничего не можем сделать, чем предупреждать пользователей, у которых есть проблемы с Twitter. Это очень вредно для нас, так как пользователи начинают искать альтернативы, которые, к счастью, имеют те же проблемы, но ущерб бренду делается », - сказал он по электронной почте.

Twitter, основанный в 2006 году, стал печально известным в 2007 и первой половине 2008 года за длительные перебои в обслуживании, но с тех пор он постоянно улучшал надежность обслуживания. У него был особенно солидный 2010 год, пока не развернулся июнь.

«Это было действительно стабильно в течение длительного времени и это стало неожиданностью », - сказал Райан Холмс, исполнительный директор HootSuite, который делает клиентское приложение для управления учетными записями в Twitter и других социальных сетях.

В разные моменты, поскольку проблемы начались в начале Июнь, очень извиняющийся Twitter обвинил в проблемах по целому ряду факторов, включая массовые трафик, вызванные играми в Кубке мира, ошибки внутренней системы, ошибки в обновлении серверов и неправильные сетевые конфигурации.

«Это было немного разрушительно и расстраивало потому что многие люди e не знаю, если это мы или Twitter, и они просто предполагают, что это мы. Затем у нас есть проблема связи, которую мы должны решить », - сказал Холмс в телефонном интервью.

Несмотря на то, что за последние две недели проблемы снизились по частоте и интенсивности, некоторые разработчики по-прежнему сомневаются в способности Twitter предоставлять стабильно стабильную услугу.

Дэйв Вальдман, генеральный директор BccThis, чье программное обеспечение позволяет пользователям добавлять заметки к сообщениям электронной почты и социальных сетей, недавно решило отказаться от развития клиентского приложения Twitter в компании частично из-за технической нестабильности Twitter.

«Это не была определяющая причина, но она сыграла определенную роль», - сказал Вальдман. Программное обеспечение BccThis также работает с Microsoft Outlook, устройствами BlackBerry и Gmail от Gmail

«Это один из основных вопросов, которые вы должны задать себе сами когда вы развиваетесь на платформе, которая все еще находится на своем собственном этапе роста и позорно не масштабируема », - добавил он.

Холмс HootSuite остается более обнадеживающим, указывая на то, что персонал Twitter всегда очень отзывчив, когда с техническими проблемами. В конце концов, это не похоже на то, что Twitter хочет, чтобы его служба страдает от перебоев в работе и была ненадежной, сказал он.

«Они выросли настолько быстро, что масштабирование в этом темпе - большая проблема для всех», сказал Холмс.

Действительно, Twitter стал ультра-популярным, как инструмент микроблогов для людей, маркетологов и общественных деятелей, чтобы опубликовать краткие текстовые обновления статуса. По данным Pingdom, в мае в Twitter было отправлено около 2 миллиардов сообщений.

Twitter имеет высокие стремления заработать деньги из своего массового использования. В апреле Twitter начал свою рекламную программу под названием Promoted Tweets, чей первоначальный список партнеров включает Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks и Virgin America.

Последнее, с чем хотят ассоциироваться крупные бренды, - это значок ошибки «сбой кита» Twitter, который стал символом перебоев в работе Интернета и сбоев в целом.

Для разработчиков, которые уже инвестировали в платформу Twitter, их лучшая надежда что компания сумеет в конечном итоге обеспечить постоянное время безотказной работы и надежность.

Однако Le Meur Seesmic не задерживает дыхание. «Мы, как правило, привыкли к тому, что служба работает без предупреждения и никогда не удивляется. Мы больше удивляемся, когда на несколько недель без проблем», - сказал он.