Заявление Verizon делает AT & T The Villain, Again

Америка благодарит AT & T сегодня утром за то, что обратила внимание на то, насколько ограничено покрытие 3G. Это то, о чем я никогда не обращал особого внимания до вчерашнего дня, когда AT & T подала в суд на Verizon над телевизионным объявлением, сравнивающим покрытие 3G операторов.

AT & T подала в суд на Verizon's «Есть карта для этого» телевизионного объявления, которое сравнивает 3G-покрытие Verizon (лоты) к AT & T (малый по сравнению). Если бы AT & T не подал в суд, объявление пришло бы и ушло. Возможно, я никогда этого не видел, но теперь, когда я это делаю, я делюсь с друзьями - как и вы.

Теперь, если Verizon превалирует в иске, AT & T может ожидать увидеть объявление или что-то в том числе с теми же картами, навсегда.

AT & T утверждает, что объявление вводит в заблуждение, поскольку оно показывает области страны, где она не предлагает покрытие 3G в белом цвете. AT & T утверждает, что это означает, что он не имеет покрытия данных в этих областях, когда на самом деле он предлагает более медленную скорость передачи данных в большей части «белой области» Verizon.

AT & T не хочет, чтобы люди замечали ограничения на покрытие 3G, предлагая так или иначе, что любое беспроводное покрытие данных, которое он предлагает, является достаточно хорошим. Если бы это было действительно достаточно хорошо, люди бы не перешли на iPhone в 3GS, как и я.

Посмотрите на ТВ-объявление для себя. (AT & T: Посмотрите, что этот иск покупает вас?) Я думаю, что совершенно ясно, что Verizon сравнивает покрытие 3G с 3G-покрытием, яблоками с яблоками. Объявление не путает вообще. (Я связан с двумя разными версиями объявления).

То, что я бы сбила с толку, - это то, что хочет AT & T, некоторый дополнительный цвет на его карте. Это разрушило бы мою способность просто взглянуть на карту и понять ее значение: AT & T имеет меньше покрытия 3G, чем Verizon.

Как пользователь смартфона, покрытие 3G-сигнала - это то, что я хочу. Я уже знал, что покрытие AT & T не соответствует Verizon. Тем не менее, я никогда не уделял особого внимания, пока AT & T не заставил меня взглянуть на меня.

Здесь обсуждаются особенности дела, многие из которых звучат как нытье на стороне AT & T. В стороне, Mark Siegel, карьера AT & T PR человек, действительно заслуживает лучшего, чем компания, которой он в конечном итоге пришлось так часто защищаться.

AT & T теперь просит суд на экстренной основе, по сути, помочь ему скрыть недостатки своей сети. В то время как Verizon строит сеть 3G, которая покрывает благословения, AT & T этого не сделала.

Вот что говорит AT & T в своих жалобах, поданных в федеральный суд Грузии (представленный в формате PDF, любезно предоставлен Уолл-стрит Журнал):

«AT & T не пытается остановить Verizon от запуска своих рекламных объявлений и не пытается изменить слова, используемые Verizon в рекламных объявлениях. В это время AT & T ищет только заказ, запрещающий отображение Verizon, в рекламе «Скамьи» или в любой другой рекламе - карта покрытия «3G» AT & T, в которой зоны покрытия AT & T «3G» изображены белым или пустым пространством. Этот ограниченный рельеф необходим, чтобы не допустить попадания потребителей в заблуждение по картам, полагая, что AT & T не предлагает беспроводного обслуживания в больших частях Соединенных Штатов ».

Глядя на карту (снова есть реклама на телевидении), становится ясно, что 3G AT & T покрывает большие города. Просто не очень много между ними. Иногда я нахожусь в тех местах и ​​желаю, чтобы у меня было покрытие 3G.

Что касается того, что AT & T имеет более медленную скорость передачи данных, где ему не хватает покрытия 3G, я не вижу, как Verizon не выполняет никаких обязательств. Там, где AT & T утверждает, что Verizon попала в какой-то «новый минимум» в сравнительной рекламе, я не вижу фола как совершенного.

Я не говорю, что покрытие AT & T неприемлемо, если это все, что у вас есть. Тем не менее, я иногда удивляюсь тому, что 3G-символ, который я ожидаю увидеть, заменяется символом E, указывая, что мой iPhone 3GS подключен к более медленной сети AT & T.

Если вас интересует, как работает 3G в разных городах, мы отправились в 13 городов по всему США и измерили производительность 3G для этой истории, которая проходила в июне. Для AT & T основной причиной было то, что более чем 5000 тестов в почти 300 местах, это не так хорошо, как Verizon или Sprint.

Этот иск не первый раз, когда AT & T выглядел плохо. Это медленное внедрение MMS, отсутствие поддержки привязки, а также проблемы со Skype, Google Voice, Google Maps Navigation и Google Latitude повредили имидж компании с клиентами.

Итог: AT & T необходимо построить свою сеть 3G или быть готовым принять злоупотребления, которые возникают из-за этого. Создание большого рекламного объявления о рекламе Verizon делает AT & T больше вреда, чем пользы. Еще раз, AT & T выглядит как злодей для своих клиентов.

Дэвид Куни твиты как @techinciter и может быть связался через свой веб-сайт.