Windows

Ошибка 0x8004FC12 при активации Office в Windows 10

Настя и сборник весёлых историй

Настя и сборник весёлых историй

Оглавление:

Anonim

При попытке активировать Office 365, Office 2013 или Office 2016 после обновления до Windows 10 , вы можете получить сообщение об ошибке:

Извините, что-то пошло не так, и мы не можем сделать это за вас прямо сейчас. Пожалуйста, повторите попытку позже. (0x8004FC12) .

Попробуйте такие решения, как переустановка офиса, удаление активации из вашей учетной записи Office Online, попытка автономного восстановления просто не работает.

В этом сообщении изложены некоторые предложения Microsoft, которые вы можете попытаться решить проблему. Наиболее распространенные решения перечислены первыми. Вы можете попробовать каждый отдельно и снова попробовать снова активировать Office.

Ошибка 0x8004FC12 при активации Office

Отключить брандмауэр Windows

В поле «Поиск в Интернете и Windows» брандмауэр, а затем выберите Брандмауэр Windows. Затем выберите «Включить или отключить брандмауэр Windows». Выключите его.

После того как вы отключили брандмауэр, попробуйте снова активировать Office. После этого вы можете снова включить «Вкл.» Брандмауэр.

Сбросить TCP / IP

Сбросить TCP / IP с помощью встроенного инструмента NetShell или Microsoft Fix It. Затем перезагрузите устройство и попробуйте снова активировать Office.

Добавить сетевую группу сети

Чтобы добавить сетевую локальную группу, вам нужно открыть окно командной строки, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора. Затем скопируйте команды, указанные ниже по одному, и вставьте их в командную строку, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав пасту. Нажмите Enter после каждой команды в командной строке.

net localgroup Администраторы localservice / add
fsutil resource setautoreset true C:
netsh int ip reset resetlog.txt

По завершении этого шага перезагрузите устройство и попробуйте снова активировать Office.

Проверить, включен ли TLS 1.2

TLS - это сокращенная форма протокола безопасности транспортного уровня, разработанная с целью обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой через Интернет. Таким образом, первый шаг заключается в проверке того, включена ли TLS или нет, просмотрев ваши свойства в Интернете. Необходимо установить флажок рядом с Use TLS 1.2.

Для этого нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите inetcpl.cpl и нажмите ОК.

Затем в окне «Свойства Интернета» выберите вкладку «Дополнительно» и в списке «Настройки» прокрутите страницу до тех пор, пока не найдете Использовать TLS 1.2, Установите флажок, если он не установлен, нажмите «Применить» и закройте окно.

Попробуйте снова активировать Office.

Сообщите нам, помогло ли вам это.