Почему Vista и Office могут стать недостатком Microsoft

Microsoft сделала, по-моему, ошибки в изменении пользовательских интерфейсов на их двух наиболее важных продуктах - Windows и Office. Каждый делает все возможное, чтобы отогнать существующих клиентов. Техники в Microsoft, похоже, не понимают потребности нормальных людей и, таким образом, возможно, начали свою компанию на ее неизбежном упадке.

Computerworld, возможно, не место для этого аргумента, так как многие читатели, без сомнения, наслаждаются игрой с новым программным обеспечением. Но другие нет. Я говорю об огромном большинстве стран, чьи рабочие места не связаны с ИТ. Эти люди могут использовать компьютеры, даже нуждающиеся в них, но они рассматривают их как инструмент для выполнения своей работы. Больше ничего. В качестве консультанта я все время вижу это у своих клиентов.

На прошлой неделе, создав случай для облачных вычислений, блоггер Computerworld Марк Эверетт Холл также высказался за нетехников:

[далее] лучшие трюки с Windows 10, советы и хитрости]

Как и я, работающие люди думают о своих компьютерах и о программном обеспечении, которое они запускают в качестве инструментов. Больше ничего. Поэтому, когда пришло время обновить операционную систему или загрузить новое приложение, мы считаем это бременем и пустой тратой нашего времени.

По большей части нетехники знают Windows XP. Им это удобно, и изменение - это хлопот, возможно, тот, который они не могут себе позволить. Или, по одному они просто не могут быть обеспокоены.

В Vista много вещей было перемещено. Техники легко адаптируются. Нормальные люди, не так много. Изменения в пользовательском интерфейсе, которые кажутся тривиальными для технарей, являются болью для остальной части человечества.

Если бы нетехники правили в Microsoft, они заставили бы Vista выглядеть и действовать так же сильно, как XP. Но нет. Многие обзоры Vista, даже позитивные, жаловались на изменения пользовательского интерфейса, говоря, что многое из этого было изменением для изменений. Большая ошибка.

Повторение ошибки

И теперь Microsoft делает то же самое с Windows 7, что опять-таки увлекает другой новый пользовательский интерфейс, включая большие изменения в панели задач.

Техники в домашнем офисе Redmond не знают о миллионах людей, которым компьютер является всего лишь инструментом, а не всем и заканчивают все их существование.

Techies расскажут вам, что большинство проблем с драйверами с Vista были устранены. Возможно, это правда. Но попробуйте сообщить об этом кому-то, чей старый принтер не работает со своим новым компьютером Vista. Кто-то, кому водитель, который делает автобусы и грузовики, движется. Если бы нетехники имели власть в Microsoft, они бы настаивали на том, что Vista поддерживает каждый принтер, поддерживаемый XP. Но нет, назад совместимость была принесена в жертву на алтаре новой модели водителя. Техники выигрывают, нормальные люди проигрывают.

Возможно, лучшим примером того, как невежественная Microsoft относится к пользовательским интерфейсам, является, конечно, раздражающий UAC Vista. Концепция прекрасна, но реализация была слишком большой. Microsoft попыталась сделать правильные вещи, но сделала такую ​​плохую работу в пользовательском интерфейсе, что некоторые решили полностью отключить UAC. Это не похоже на то, что Microsoft не знала, что UAC раздражает. Я помню, как читал жалобы на UAC, пока Vista все еще находилась в стадии бета-тестирования, и Microsoft заявила, что сделает их менее раздражающими, когда ОС окончательно закончится.

Этот шаблон продолжился с Office, где выпуск 2007 года выглядит и действует кардинально отличным от своих предшественников (не говоря уже о введении новых форматов файлов). По сравнению с Office 2000, XP / 2002 и 2003, как будто Office 2007 бросил все карты в воздух и перетасовал колоду. Здесь также я не думаю, что Microsoft оценила, как укоренился классический офисный интерфейс и насколько сложно для не-техников использовать более новое программное обеспечение.

Возможно, есть критерии, по которым оценивается пользовательский интерфейс в Office 2007 лучше, я не хочу это судить. Моя точка зрения состоит в том, что многие люди не могут или не будут меняться. Больше не продавая Office 2003, Microsoft вынуждает их в конечном итоге меняться. Куда они отправятся?

Несколько лет назад IBM считала, что они управляют миром на ПК. В конце концов, они изобрели стандарт. Но корпоративное эго было больше, чем их сила вести. Они представили новый дизайн оборудования под названием Micro Channel, и никто его не использовал. Хотя в то время он решил проблему, были другие способы решения одной и той же проблемы, и индустрия персональных компьютеров не любила Micro Channel. IBM думала, что они могут диктовать отрасли, но они были неправы.

Может ли Microsoft диктовать?

Много раз они пытались положить ногу в Windows XP, но они продолжают продлевать срок ее продажи. Удивительно наблюдать за этим перетягиванием каната, между тем, что хочет рынок, и тем, что хочет Microsoft.

Большинство компаний будут рады продолжать продавать продукт, который хотят купить покупатели. Не Microsoft.

Microsoft может заставить людей измениться, но они не могут заставить их перейти на последнюю версию Windows или Office.

На многих компьютерах я установил бесплатный Open Office, а не столько потому что он свободен, но потому что его интерфейс похож на более старые версии Office, и поэтому он лучше подходит для тех, кто привык к этому интерфейсу. Open Office никогда не улучшит конвертацию документов Microsoft Office, поэтому я также установлю бесплатные зрители Office. Часто мне хотелось, чтобы Microsoft по-прежнему продавала Office 2003.

Когда придет время, что Windows XP больше не может быть предварительно установлена ​​на новых компьютерах, Mac и Linux будут полезны, конечно. Сколько? Я не могу дождаться, чтобы увидеть. Если кто-то должен изучить новую операционную систему, они могут также сделать это в системе, которая невосприимчива к самому вредоносному программному обеспечению. Я слышал, что техническая поддержка от Apple потрясающая, конечно, цена на Linux не может быть побеждена. И они могут запускать Open Office.

В качестве технарей Microsoft строит программное обеспечение для техников. Это естественно. Но они могут стать неактуальными, поскольку нормальные люди смотрят в другое место.