Сервисный сервис Zer01, дистрибьюторы с пустыми руками

В прошлый вторник, например, журнал «Ноутбук» отменил премию, которую он предложил Zer01 в начале этого года за лучший продукт на беспроводной конференции CTIA. «Мы делаем этот необычный шаг из-за серьезных этических вопросов, которые возникли в компании. Мы больше не можем поддерживать его обслуживание и поэтому вынуждены предупреждать наших читателей об этом», - писал журнал в блоге.

Zer01, поставщик услуг, который будет стоить конечным пользователям 70 долларов США в месяц за настоящие неограниченные услуги передачи голоса и данных, все еще рекламирует награду на своем веб-сайте.

Аналитик Gartner Толе Харт, который когда-то увлекался концепцией Zer01, теперь вызывает подозрение, может ли компания делать то, что она обещает. Частично это связано с тем, что, несмотря на то, что Zer01 утверждает, что имеет партнерские отношения, которые дают ему общенациональное покрытие с использованием технологии GSM (Global System for Mobile Communications), ни один из общенациональных операторов GSM не говорит, что они работают с Zer01.

Кроме того, он задается вопросом: «почему они позволили кому-то прийти в свою сеть и подрезать их? » Безлимитное предложение Zer01 будет стоить меньше, чем у многих операторов, что также типично накладывает ограничения на использование данных.

Некоторые наблюдатели позволяют Zer01, возможно, разработать технологию нового типа, которая может позволить ее неограниченное предложение. Zer01 утверждает, что подал заявку на патент, который «позволяет каждому пользователю смартфона совершать голосовые вызовы или передавать данные, отправляя голосовую связь через систему VoIP». Номер патента находится в формате предварительной заявки, и они не являются общедоступными в соответствии с патентным ведомством.

Когда телефонная служба не запускалась 1 июля, как планировалось, руководители Zer01 и Global Verge начали предлагать разнообразные объяснений задержки.

Самая недавняя проблема с SIM-картами (модуль идентификации абонента). Стив Льюис, который в течение месяца работал временным генеральным директором Global Verge, недавно сказал, что карты «дефрагментированы», чтобы их можно было использовать на любом телефоне. Уоррен Хэнчи, которого Льюис назвал международным бизнесменом и ученым, и который должен был стать генеральным директором, сказал по электронной почте, что на карточках была установлена ​​программа «cab software».

Эксперт от производителя SIM-карты Гемалто сказал, что он никогда не слышал о дефрагментации SIM-карты. Тем не менее, операторы мобильной виртуальной сети, такие как Zer01, иногда устанавливают Java-апплеты под названием.cap-программы на карточках, сказал Жан-Луи Каррара, вице-президент по развитию бизнеса для телекоммуникационного бизнес-подразделения Gemalto.

Помимо технологии, были проблемы с маркетинговой программой. Global Verge утверждает, что более 40 000 человек подписали свою маркетинговую программу для продажи телефонной службы Zer01 под брендом Buzzirk.

Сотрудники по продажам оплачивают по крайней мере 70 долларов США для участия в программе и по меньшей мере 40 долларов США в месяц после этого для бэк-офиса поддержка. Они надеются заработать комиссионные путем привлечения других продавцов и, в конечном счете, 10 долларов США в месяц за каждого клиента, которого они подписывают.

На телефонной конференции 30 июля Global Verge сообщила своим торговым партнерам, что телефоны начнут поставляться 10 августа Это также должна была стать первой неделей, когда продавцы будут получать комиссионные чеки после того, как сбой обработки кредитной карты затруднит процесс, сказал Льюис по телефону. Карты теперь обрабатываются в Антигуа, потому что торговый банк «Global Verge» отменил свою учетную запись для интенсивного использования, сказал он.

Global Verge недавно предложила партнерам возможность выйти из программы из-за задержек. На онлайн-форуме и в комментариях, оставленных после других историй, несколько человек заявили, что они отказались, а их кредитные карты по-прежнему взимаются.

Эксперты говорят, что маркетинговая настройка звучит подозрительно. Тот факт, что многие люди, похоже, присоединяются к программе, хотя ни один продукт не доступен, является красным флагом, сказал Роберт Фитц Патрик, уважаемый эксперт по многоуровневому маркетингу и президент «Предупреждения схемы пирамиды».

«Это указывает на то, что бизнес-предложение так же важно, и, возможно, более того, как и сами продукты. Это настолько убедительно, что многие люди вкладывали деньги, вербовали друзей и не выполняли должную осмотрительность продукта. В результате рецессии компания заявила, что новые продавцы - без образования или обучения - может заработать $ 29 000 в месяц через «уникальный» план компенсации, очевидно, привлечет внимание многих людей », - сказал он.

Другие сказали, что процесс набора заказов Global Verge и Buzzirk имеет некоторые из контрольных признаков незаконных маркетинговых схем, «Каждый раз, когда кто-то говорит:« Вы платите мне деньги за возможность зарабатывать деньги только от вербовки новых людей », это нарушение закона, сказал Джеймс Тома, заместитель генерального прокурора Калифорнии.

« Часто вы видите, как они разговаривают о продукте, и они говорят, что готовы к запуску в определенный период, а затем они всегда готовы к запуску, и это никогда не произойдет », - сказала Тома.

« Или, что также происходит, некоторые продукты будут использоваться для получить волнение, и, поскольку у них есть смысл, что люди осваивают или насыщают рынок, или слово выходит, что люди не зарабатывают деньги, они перейдут на другой продукт », - сказал он. Руководители Global Verge недавно начали обсуждать другие продукты, помимо мобильной службы, которые могут продать продавцы.

Пока неясно, что произойдет со всей программой, когда новые лидеры уйдут. В ходе телефонного разговора с торговыми партнерами в прошлый четверг, запись которого выложена в Интернете, Льюис сказал, что его уволили из Global Verge, и что Petchel и его помощник Тед Роббинс остаются ответственными за компанию.