Удовлетворенность Apple с 2008 года, другие в пути

Удовлетворенность клиентов ноутбуком Apple ниже в этом году по сравнению с 2008 годом, а также не соответствует его рекордному уровню. Американский индекс удовлетворенности потребителей обнаружил, что Apple снизился на 1,2 процента, в то время как Compaq, HP, Gateway, Acer и «все остальные» продемонстрировали выигрыш.

Несмотря на то, что на 9 баллов выше среднего показателя по персональным компьютерам, 84% удовлетворенности Apple снизились на 1,2 пункта с 2008 года, за все время. Все конкуренты оценили 74 или 75%, а Dell улучшилось в течение 2008 года. Dell на 75% оставалась стабильной, что значительно ниже ее 80-процентного балла в 2000 году.

[Дальнейшее чтение: наши выборы для лучших ПК-ноутбуков]

Опрос, выпущенный во вторник утром, проводился с 1996 года. Он также сравнивал поисковые системы и порталы, а Google возглавлял пакет и выигрывал выше, чем Apple, в удовлетворенности клиентов. (Нажмите на изображение диаграммы, чтобы увидеть подробности).

Наибольшее улучшение удовлетворенности клиентов за год было сообщено Compaq, что на 5,7% до 74%; «Все остальные» и «Шлюз» (Acer) привязаны к секунде, каждый из которых улучшает 2,8 процента, а также до 74 процентов. Кроме того, на 74% был HP, который вырос на 1,4 процента.

Ветеран отрасли Дэвид Куни читает как @techinciter и может < связаться через свой веб-сайт.