AT & T отправляет смешанное сообщение о поведенческой рекламе

Главный специалист по конфиденциальности AT & T сказал в США законодатели в четверг заявили, что компания не занимается поведенческой рекламой, но компания, по-видимому, использовала спорную технологию для продажи своих продуктов, по словам поставщика таких услуг.

Компания не использует поведенческую рекламу или спорный метод глубокой инспекция пакетов в роли поставщика интернет-услуг, Дороти Этвуд, главный сотрудник по конфиденциальности и старший вице-президент AT & T по государственной политике, сказала, когда она дала показания перед Подкомитетом Палаты представителей по коммуникациям, технологиям и Интернету.

на интернет-провайдерах, использующих поведенческую рекламу и глубокую инспекцию пакетов (DPI), метод перехвата и изучения веб-трафика пользователя. В показаниях Attwood не говорилось о том, как компания использует поведенческую рекламу в роли рекламодателя и своего партнерства с поведенческим рекламным продавцом AudienceScience.

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые сервисы]

Она, казалось, критиковала поведенческую рекламу на Слушание. «Поведенческая реклама в ее нынешних формах в значительной степени невидима для клиентов», - сказала она законодателям. «Эти новые парадигмы онлайн-рекламы должны быть разработаны для учета нового набора все еще развивающихся ожиданий потребителей и понимания того, как будет использоваться личная информация и как будет защищена личная конфиденциальность».

Аттвуд сказал законодателям, что AT & T не будет использовать DPI или других поведенческих методов рекламы без информированного согласия клиента.

AT & T «избежит бездумно броситься в эту сферу без должной осмотрительности», - сказала она. «Мы будем инициировать такую ​​программу только после тестирования и проверки различных технологий и только после создания четких и последовательных методов и процедур для привлечения потребителей и обеспечения защиты и конечного потребительского контроля над потребительской информацией. Если AT & T будет внедрять эти технологии и процессы, он сделает это правильно ».

Но это не так, как работает AT & T partner AudienceScience. AudienceScience не запрашивает одобрения у веб-серферов, но вместо этого партнеры по веб-сайтам раскрывают поведение отслеживания в своих политиках конфиденциальности. Клиенты могут отказаться от отслеживания после прочтения политики конфиденциальности, сказал Джефф Хирш, президент и исполнительный директор AudienceScience.

«По сути, есть подразумеваемое согласие, которое потребитель дает, посещая сайт и имея возможность просматривать этот контент для что они собираются получать рекламу », - сказал он. «Идея состоит в том, чтобы сделать рекламу более ценной для рекламодателя».

AudienceScience не использует глубокую инспекцию пакетов, сказал Хирш. Вместо этого компания использует файлы cookie для отслеживания пользователей Интернета. AudienceScience не собирает личную информацию, но может отслеживать пользователей Интернета на нескольких сайтах с использованием своих сервисов, добавил он.

Hirsch отказался комментировать, как долго AT & T и рекламная компания MEC Interaction использовали услуги своей компании, но один отчет был AT & T с использованием AudienceScience уже в марте 2005 года.

AudienceScience до недавнего времени перечисляла AT & T в качестве рекламного партнера. Имя AT & T было снято с сайта AudienceScience после того, как репортер из MediaPost.com указал на это после слушаний в четверг.

AudienceScience также сняла отзывы клиентов от MEC, которая разместила рекламу для AT & T.

AudienceScience решила снять ссылки на AT & T из-за путаницы в отношении использования поведенческой рекламы, сказал Хирш. «Мы хотели удостовериться, что мы предоставили всем соответствующим сторонам постоянную передачу сообщений», - сказал он. «Были, что я чувствую, какие-то запутанные комментарии … о ситуации».

Представитель AT & T Майкл Бальморис сказал, что Этвуд говорил о роли AT & T в качестве провайдера, а не рекламодателя, когда она заявила в четверг, что компания делает не используйте поведенческую рекламу.

«Как поставщик услуг Интернета мы не отслеживаем данные наших клиентов на несвязанных веб-сайтах, чтобы создать профиль для поведенческой рекламы или нанять других фирм, чтобы сделать это от нашего имени», - сказал он. «Наши отношения с этой фирмой - это как рекламодатель продуктов и услуг AT & T. Новости, предлагающие, что мы занимаемся поведенческой рекламой, продавая информацию наших клиентов, неверны».

AT & T не контролирует практику рекламных сетей или поисковые системы, на которых размещаются объявления, но в прошлом он раскрыл, что он рекламирует эти магазины, добавил он. «Как и тысячи других компаний, работающих на веб-сайтах, AT & T ведет бизнес с рекламными сетями и сотрудничает с поставщиками онлайн-поиска», - сказал Этвуд в августовском письме Конгрессу.

Защитник конфиденциальности Джеффри Честер призвал AT & T разъяснить свою позицию относительно поведенческой рекламе, включая вопрос о том, будет ли компания поддерживать законодательство, чтобы обеспечить «полный контроль над потребителями» рекламного использования их данных. «В AT & T может произойти перетягивание каната, поскольку, похоже, у них нет последовательной политики [поведенческого таргетинга] и конфиденциальности», - сказал Честер, исполнительный директор Центра цифровой демократии.

AudienceScience продолжает перечислять несколько других технологических компаний, поскольку рекламодатели используют ее технологию, включая Amazon.com, AOL, Dell, eBay, Hewlett-Packard, IBM и Verizon Communications. Веб-сайты, использующие поведенческую рекламную технологию от AudienceScience, по данным компании, включают AOL, CNet.com, CNNMoney.com, Los Angeles Times, People, The New York Times, Time и Weather.com.

Защитники конфиденциальности осудили самые современные формы поведенческой рекламы как скрытные и инвазивные, потому что операторы веб-сайтов обычно не спрашивают клиентов о своем согласии.

«Поведенческий таргетинг стал в значительной степени невидимым сбором данных, профилированием и нацеливанием бегемота, который угрожает конфиденциальности почти всего Интернета пользователей, - сказал Честер. «Неизвестно большинству из нас, компании BT участвуют в далеко идущем сборе сбора данных в наших онлайн-действиях. BT идентифицирует страницы, которые мы посещаем, где наша мышь находится на странице, что мы тратим в нашей корзине покупок, контент, который нам нравится, наше путешествие онлайн. "