BlackBerry Outage Over, говорит RIM

Research in Motion по-прежнему расследует, почему пользователи BlackBerry по всей Северной Америке не смогли получить доступ к своей электронной почте сегодня утром.

Компания говорит, что выход BlackBerry закончился, Reuters сообщает, что некоторые электронные сообщения пользователей по-прежнему будут отложены, так как серверы отправят все очереди. На Crackberry.com некоторые пользователи, как сообщается, получили электронные письма сразу, потянув аккумулятор на свои телефоны, но это не сработало для всех, и неясно, является ли это обходным путем просто совпадением с сервисом, возвращающимся в онлайн.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Bloomberg сообщает, что отключение затронуло телефоны BlackBerry на всех четырех беспроводных носителях США. Крупнейший перевозчик Канады, Роджерс, также подтвердил перерыв. Отказ затронул только электронную почту, так как Интернет и текстовые сообщения не пострадали.

RIM использует интернет-службу для продвижения электронной почты на карманный компьютер без прохождения через корпоративный сервер. Это, по-видимому, корень проблемы, поскольку корпоративные пользователи не испытывали те же задержки, что и потребители.

Почему это произошло? RIM еще не объяснил эту проблему, но предыдущие отключения могут выявить подсказки. В 2007 году RIM обвинил одно длительное прерывание обслуживания в новой программной рутине. Предполагается, что эта процедура оптимизирует системную кэш-память, но вместо этого вызвала перебои в работе электронной почты, которая длилась не менее 12 часов. RIM заявила, что ее резервная система также оказалась неадекватной.

В прошлом году еще один перерыв по электронной почте продолжался несколько часов. RIM заявила, что она столкнулась с проблемами, одновременно повышая пропускную способность своей инфраструктуры, чтобы удовлетворить спрос. Предыдущие обновления ушли без каких-либо инцидентов, но, возможно, это еще один пример растущих болей для производителя смартфонов, поскольку он пытается разместить больше потребителей.