ЕС закрывает 54 веб-сайта для нарушения прав потребителей

Европейский союз опубликовал результаты 18-месячного расследования во вторник о том, что 301 веб-сайт, который продавал мелодии для мобильных телефонов, обои и другие услуги, имел «серьезные нарушения законодательства ЕС о потребителях», говорится в заявлении.

«Все эта работа была посвящена устранению скрытых сборов и неприятных сюрпризов в небольшой печати веб-сайтов, которые копируют и обманывают потребителей », - сказала Меглена Кунева, член Европейской комиссии, отвечающей за защиту потребителей, на пресс-конференции.

Из исследованных участков, 70 процентов случаев были разрешены, 159 сайтов были исправлены и 54 сайта были закрыты.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Исследование, названное 2008 Ringtone Sweep, выявило три основные проблемы: нечеткая оценка, когда потребители не узнали о стоимости мелодии звонка или обоев, пока они не получат свой счет; неспособность предоставить полную контактную информацию трейдера; и вводящую в заблуждение рекламу, которая способствовала распространению рингтонов как бесплатной, когда на самом деле они были привязаны к контракту. Более половины веб-сайтов специально предназначались для детей с использованием персонажей из мультфильмов.

«В наши дни люди хотят быть осторожными в своих расходах и для этого им нужны прозрачные цены. Они должны иметь возможность сравнивать предложения, ходить по магазинам и найти лучшую сделку. Для этих мобильных продуктов особенно уязвимы молодые потребители », - сказала Кунева.

В феврале и мае девять компаний в Италии были оштрафованы на 2 миллиона евро (2,5 миллиона долларов США) за то, что они не предоставили четкую информацию потребителям. Компании были Telecom Italia, Vodafone, Wind, Dada, Zed, H3G и Zeng, Fox Mobile и Tutto бесплатно.

«Был обнаружен другой тип нарушения, связанный с незапрошенными поставками. Мы обнаружили, что трейдеры посылают непонятные SMS, [и] отвечающие потребителям, невольно активируют подписку на рингтоны и службы загрузки обоев », - сказал Паоло Саба с итальянским антимонопольным органом, который также выступил на пресс-конференции.

По данным Комиссии, европейцы владеют более чем 495 миллионами мобильных телефонов. Мелодии составили около 29% рынка мобильного контента в Европе в 2007 году и составили около 691 млн. Долл. США.

Комиссия будет работать над заключением невыясненных случаев и планов по проведению нескольких других мер и совместных действий в 2010 году.