Настольные ПК HP продолжают разочаровываться в надежности

Настольные ПК

Надежность и сервисные данные для 11 производителей настольных ПК на основе нашего опроса читателей 2008 года. Для каждой меры рейтинг компании определяется как более высокий, чем средний, средний или худший, чем средний.

В категории настольных компьютеров Apple снова сияет (как и в прошлом году), с верхней отметкой на каждой шкале надежности и обслуживания кроме двух, связанных с телефонным обслуживанием, где наши читатели оценили его как среднее. Компания превысила свою отличную производительность в прошлогоднем опросе, где она заработала шесть баллов выше среднего для своих настольных компьютеров Mac. Еще одним выдающимся производителем был Acer, который, похоже, успешно прошел слияние в октябре 2007 года с Gateway. Читатели были довольны надежностью компонентов Acer, в том числе в линии eMachines поставщика. Тем не менее, большее число читателей критиковали способность Gateway разрешать проблемы с клиентами.

Отчетная таблица для настольных компьютеров Hewlett-Packard была в основном плохая. Читатели выбили телефонную поддержку HP и надежность своих настольных компьютеров Compaq. С другой стороны, HP неплохо заменила неисправные детали. Разработчик Gaming-rig строитель CyberPower уже второй год подряд ликовал, а читатели снова сталкивались с проблемами компонентов. Sony потеряла шаг в этом году, упав до уровня хуже, чем в среднем по трем категориям надежности.

Один интересный факт, не показанный на графике: примерно треть наших участников опроса сообщила, что столкнулась с одним или несколькими серьезными проблемами аппаратного или программного обеспечения с их настольные компьютеры. Только ноутбуки вызывали головные боли с аналогичной скоростью. Другие периферийные устройства были менее хлопотливыми.