Infosys BPO заявляет, что клиенты обращаются к Индии в условиях рецессии

Столкнувшись с необходимостью сократить издержки, некоторые из клиентов индийского аутсорсера Infosys Technologies расширяют количество бизнес-процессов, поставляемых с оффшорных объектов, по словам руководителя Infosys BPO.

«Компании находятся под давление на сокращение издержек и более восприимчивы к новым идеям, которые могут помочь им это сделать », - сказал в интервью в четверг вице-президент и глава отдела глобальных продаж и маркетинга в подразделении бизнес-процессов аутсорсинга фирмы (BPO) Ритеш Иднани.

Рецессия в долгосрочной перспективе поможет индийским аутсорсерам, так как клиенты обращаются к недорогим поставщикам с целью снижения издержек, по мнению аналитиков.

Определенно будет увеличение оффшорного аутсорсинга, сказал Сиддхарт Пай, партнер в консалтинговой фирме по аутсорсингу, Technology Partners International Inc (TPI) в Хьюстоне, штат Техас. «Я не уверен, что это уже началось», - добавил он.

Некоторые из существующих клиентов увеличили количество процессов, которые они передают на аутсорсинг в Infosys, а дочерняя компания также зарегистрировала новых клиентов, согласно Иднани.

A число недавних побед компании было в сегменте средств массовой информации и развлечений, например, когда модель дохода находится под давлением, поскольку доходы от рекламы и обращения сокращаются, и существует серьезное давление с точки зрения затрат, добавил он.

Общий спрос на аутсорсинг однако продолжает оставаться сложной задачей, поскольку многие клиенты сталкиваются с сокращением доходов и сокращением своего бизнеса, сказал Иднани.

Индийские аутсорсисты могут, однако, пострадать от действий в США по защите рабочих мест. На этой неделе президент США Барак Обама заявил на совместной сессии Конгресса, что не будет налоговых льгот для компаний США, которые отправляют рабочие места за рубеж.

Более подробная информация требуется для понимания заявления Обамы, сказал Иднани. Аутсорсинг помог сделать экономику США конкурентоспособной и создал там больше рабочих мест, добавил он, приняв линию, общую среди других аутсорсеров в Индии.

В квартале, закончившемся 31 декабря, Infosys BPO получил 67 млн ​​долларов США. В этом бизнесе насчитывается около 17 000 сотрудников. Компания полагается на сочетание повышения производительности персонала, передислокации нынешнего персонала и новых сотрудников, где это необходимо, сказал Иднани, который не комментировал, добавляет ли компания в штат больше сотрудников в этом квартале.