На вашей стороне: проблемы с несколькими промо-кодами

Недавно я разместил заказ на LeapFrog Leapster2 на веб-сайте LeapFrog, используя два промо-кода. Однако в моем заказе отражен только один промо-код. Я не нашел ничего на веб-сайте, который сказал, что я не могу использовать несколько промо-кодов. В качестве доказательства я сохранил страницы корзины покупок и подтверждения заказа как PDF-файлы. Я также снял скриншот акции вместе с ее мелким шрифтом, который ничего не говорит о суммировании промо-кодов.

Wasim Rahim, Oviedo, Florida

OYS отвечает: Один промо-код был для 10-процентной скидки, в то время как другой был для бесплатной обучающей игры Incredibles. Ра-он получил только скидку - не игру. После того, как мы уведомили LeapFrog, представитель сказал нам, что компания отправит ему игру в качестве любезности. Но пресс-секретарь заявил, что юридическая печать для всех промокодов гласит, что клиенты могут использовать только по одному.

Рахим был умным, чтобы делать скриншоты; у него было доказательство того, что это предложение не ограничивало клиентов единственным промо-кодом. Когда мы отправили пресс-секретаря в PDF-файл мелкого шрифта, он признал, что код Incredibles не был ограничен, но он ответил, что второй код был.

Представитель вскоре после этого сказал нам, что все текущие рекламные акции содержат перечисленные ограничения. Быстрая проверка сайта показала, что мелкий шрифт LeapFrog для самой последней поощрительной игры Incredibles действительно прямо указывает ограничения промо-кода компании.

Мы рекомендуем делать скриншоты, если вы подозреваете, что могут возникнуть путаницы или несогласия с условиями вашего заказа. Мы также рекомендуем проверять несколько сайтов купонного кода, чтобы найти наилучшую сделку (выполнить поиск для промо-кода storename) и проверить, что код не истек, и не имеет ограничений, которые сделают его недействительным для вас.

Подробнее Rebate Hassles

Дэвид Джархо из Риджфилда, штат Коннектикут, связался с нами, когда он не получил ответа от Nuance после отправки информации о скидках. После покупки программного обеспечения для распознавания речи Dragon NaturallySpeaking он отправил в форму скидки дважды по почте в 2008 году и один раз по факсу в январе 2009 года. В июне 2009 года он отправил факсимильную фальшивую документацию в Nuance еще раз.

По данным компании представитель, Nuance не получал первые попытки Jarcho по почте и получал неполную информацию по факсу в январе. Получив последний факс Jarcho, компания утвердила его заявку на скидку и отправила ему награду в размере 50 долларов в течение нескольких недель.

Потребители часто должны повторно представлять информацию о банаде по причинам, от потери почты до плохого обслуживания клиентов. Мы рекомендуем делать копии - как физические, так и электронные - любых форм скидки, квитанций, штрих-кодов и другой документации, которую вы отправляете, и отмечаете, когда и как вы их отправили.

Best Buy Insignia TV Recall

В сотрудничестве с Комиссия по безопасности потребительских товаров США, Best Buy выпустила отзыв о 13,300 Insignia 26-дюймовых ЖК-телевизорах с плоским экраном (модель IS-LCDTV26), в которых указано, что источник питания может выйти из строя, создавая опасность пожара и ожога. Best Buy получила два повторных порта пожара; один человек сообщил о незначительных ожогах в руках. Потребители должны немедленно прекратить использование телевизоров и позвонить в Best Buy по телефону 800 / 233-0462, чтобы получить подарочную карту для стоимости набора для замены.