Маша и Медведь (Masha and The Bear) - Подкидыш (23 Серия)
Salesforce.com работает над интеграцией своих Об этом сообщила компания в понедельник.
Salesforce CRM для Twitter, теперь в бета-версии, будет доступна этим летом без дополнительной платы за пользователей облачных сервисов.
Запущен в январе, облако сервисов объединяет такие концепции, как сообщества онлайн-клиентов, социальные сети, информацию о базе знаний и предоставление данных из облачных сервисов, таких как Facebook и Twitter, для пользователей услуг электронной почты, телефонов и чатов.
[Дополнительная информация: Лучшие телевизионные потоковые сервисы]Пока нет ничего, что останавливало бы продавца от простого использования Twitter напрямую, интеграция привлекает релевантные разговоры Twitter в Service Cl oud и позволяет пользователям напрямую отвечать.
В демонстрации новых возможностей Salesforce.com показал, как кто-то, кто работает в телекоммуникационном провайдере, может обнаружить и отслеживать обсуждение гарнитуры, с которой у пользователя возникли проблемы. Сотрудник телекоммуникационной компании может прорыть внутреннюю базу знаний своей компании, а затем отправить пользователю Twitter ссылку на справочный документ.
Salesforce использует бета-период для точной настройки производительности и удобства интеграции, по словам представителя Salesforce.com.
Один промышленный наблюдатель, названный Salesforce.com, «инкрементным», но «интересным».
«Salesforce показывает, что, возможно, наилучшее использование социальных сетей, возможно, на стороне обслуживания CRM [управление отношениями с клиентами], а не автоматизация продаж », - сказала Ребекка Веттеманн, вице-президент по исследованиям Nucleus Research.
« Непосредственное преимущество этого - для компаний, чья аудитория - девочки-подростки », - добавила она. «Они постоянно щебетают».
Но прежде чем компании будут в восторге от «следующей блестящей вещи», которая может быть Twitter, им нужно размышлять над потенциальной отдачей от инвестиций, сказала она.
Salesforce запускает облако обслуживания
Salesforce запустила новое приложение для клиентов, получившее название Области обслуживания.
Zendesk интегрирует Twitter в приложение для обслуживания клиентов
Zendesk, производитель программного обеспечения для справки в Интернете, развертывает интеграцию с Twitter.
Устранение неполадок обслуживания системы: Запуск задач обслуживания компьютеров Windows
Использование средства устранения неполадок обслуживания системы в Windows 10/8/7 для автоматического обнаружения и устранения общих проблем обслуживания например, сломанные ярлыки на рабочем столе, неиспользуемые значки, ошибки объема диска и неправильное отображение системного времени