Поющие нью-йоркские блюзы

Иллюстрация: Джон CuneoIt настолько болезнен, чтобы перевести вашу жизнь с одной машины Windows на другую, что я, как правило, покупаю компьютеры только тогда, когда мне нужно. Но, как я упоминал в прошлом месяце, отказ Microsoft от Windows XP присылал мне скремблирование, чтобы найти замену моего суперандуированного, но все еще функционирующего субноутбука. Я все время надеялся, что некоторая неоткрытая веб-магия может каким-то образом облегчить процесс на этот раз. Но, как показывает мой последний раунд, после того, как вы закончили делать покупки, Интернет вам действительно не поможет.

Веб-сделки не всегда лучшие: С таким количеством интернет-магазинов, которые отказываются публиковать телефоны контакты, я сбросил свою прежнюю привычку собирать трубку, чтобы получить лучшие предложения. На этот раз все было иначе. Когда я начал настраивать свой новый ноутбук Sony в Интернете, я нашел вариант «Свежий старт», который минимизировал бы crapware и сохранил бы мне 25 долларов США, но единственным упоминанием о XP было небольшое медийное объявление с номером телефона.

Когда я позвонил, продавец объяснил, как получить диски с пониженным диском XP: мне придется заплатить 100 долларов за «обновление» до Vista Business («upgrade to downgrade» - это концепция, которую позавтракал Джордж Карлин). Тогда рев начал предлагать мне лучшие сделки, чем я мог найти на сайте Sony. Сначала было предложение в размере 100 долларов США за опубликованную в Интернете цену. Я взял его на другую сделку, которая в итоге спасла мне 150 долларов на ноутбуке с трехлетней гарантией от случайного повреждения, при условии, что я также купил два аксессуара, включая запасную батарею, которую я хотел в любом случае.

[Подробнее читайте: Наши выборы для лучших ПК для ПК]

Веб-спецификации не всегда правы: Другой аксессуар, который я заказал, был запасным «компактным» «Адаптер переменного тока, который веб-сайт компании указан в 0,51 фунта. Это действительно его вес - если вы не считаете кабель переменного тока с четвертью фунта. И сайт Sony перечислил встроенную веб-камеру моей машины на 1,3 мегапикселя. Истинный подсчет? Один полный мегапиксел меньше, ничтожный 640 на 480 точек. Я знал правильную спецификацию заранее, рассматривая аналогичную машину, но как обычные клиенты могут реагировать, когда они сталкиваются с предотвратимыми ошибками, такими как эти два?

Поддержка в Интернете не всегда поддерживает: Перед установкой XP я сделал Резервное копирование DVD по умолчанию в случае, если что-то пошло не так, или - ужасы! - Возможно, мне захочется восстановить Vista когда-нибудь. Затем я заметил, что Sony рекомендовала создавать диски восстановления с помощью другого процесса. В веб-поддержке не было умалчивания о различии, поэтому я в конечном итоге нянчил ноутбук в течение нескольких часов, чтобы сделать оба. Какой из них мог бы работать, когда мне это нужно? Мое голосовое интервью: «Нет».

Обновление в Интернете всегда утомительно: После того, как вы установили XP еще на несколько часов, я потратил больше времени на загрузку и установку неизбежных обновлений. Затем я обнаружил, что некоторые основные драйверы отсутствуют. К сожалению, веб-сайт Sony не предлагал их, пока я не притворился, что у меня другая (но аналогичная) модель. Затем настал находка, установка и обновление веб-страниц всего моего старого программного обеспечения. И после всего этого мне все еще приходилось прорабатывать больше часов, допивая, почему новая машина не могла видеть другие в моей домашней сети и наоборот. Проблема? Идиотично сверхзащитная конфигурация по умолчанию для Norton Internet Security.

В деловом мире, когда вы получаете новый компьютер, платный специалист обрабатывает все эти вещи для вас. В мире Mac вы можете объединить две системы и сделать новую работу почти так же, как и старая, в течение получаса. В мире «персональных» компьютеров Windows вы становитесь вашим собственным экспертом и тратите, по крайней мере, день вашего личного времени.

Как скоро ваша замечательная новая машина заплатит за это? Четырнадцатый из них никогда.