Опрос: жители США не хотят получать целевые объявления

В отличие от заявлений интернет-маркетологов большинство жителей США не хотят получать веб-рекламу, адаптированную к их интересам, согласно исследованию, опубликованному в среду двумя университетами.

Шестьдесят шесть процентов опрошенных дон Согласно исследованию, из Центра исследований и технологий Беркли в Калифорнийском университете Беркли юридического факультета и Школы коммуникации Анненберга в Университете Пенсильвании не требуется специализированных или целенаправленных онлайн-объявлений.

Отвечая на вопрос, онлайн-рекламодатели должны размещать целевые объявления, отслеживая поведение клиентов на нескольких веб-сайтах, 86% из 1000 респондентов заявили, что нет.

[Дальнейшее чтение: лучшие телевизионные потоковые службы]

«В то время как сторонники защиты конфиденциальности подвергаются таргетированию на поведение для отслеживания и маркировки люди, которым они не знают и не понимают, маркетологи защищали эту практику, настаивая на том, что она дает американцам то, что они хотят: рекламные объявления и другие формы контента, которые как можно более важны для их жизни », - говорится в исследовании. «В высоких процентах [жители США] стоят на стороне защитников частной жизни».

Джон Федеральный комитет по торговле США Джон Лейбовиц назвал новое исследование «значимым» и предположил, что он может заставить законодателей США больше сосредоточиться о новых законах о конфиденциальности. Этот отчет также может побудить интернет-маркетологов взглянуть на их собственные политики, сказал он.

«Это дает вам представление о том, что потребители действительно хотят, чтобы их конфиденциальность была защищена», - сказал он. «Они очень обеспокоены использованием их личной информации, особенно тем, о которых они не знают».

Тридцать пять процентов респондентов заявили, что руководители компаний, которые используют личную информацию незаконно, должны столкнуться с тюремным заключением, а 18 процентов сказал, что эти компании должны быть выведены из бизнеса.

Новое исследование, похоже, противоречит результатам мартовского опроса поставщика услуг конфиденциальности в Интернете TRUSTe.

Исследование TRUSTe показало, что два из трех потребителей знали, что их информация о просмотре может быть собрана третьей стороной в рекламных целях. Кроме того, опрос показал, что 51% опрошенных были неудобны в поведенческой рекламе, по сравнению с 57% в 2008 году.

«Статистика - забавная вещь», - сказал Майк Занейс, вице-президент по публичной политике в Бюро интерактивной рекламы (IAB), торговая группа для онлайн-маркетологов. «[TRUSTe] слишком опросил более тысячи потребителей, но сосредоточился на онлайн-пользователях, самом избирательном округе, у которого может быть законная конфиденциальность о онлайн-поведенческой рекламе. Результаты TRUSTe были поразительно разными».

Потребители «любят» веб-контент и услуги что онлайн-реклама оплачивается, Zaneis добавляется по электронной почте. «Также ясно, что потребители отказались от рассылки спам-сообщений с использованием scattershot и предпочитают получать маркетинговые сообщения, которые имеют отношение к их потребностям и желаниям», - сказал он. «Эта релевантность, устранение рекламного« шума »повседневной жизни людей - это обещание интерактивной рекламы как для потребителей, так и для компаний».

Тот факт, что TRUSTe использовал онлайн-опрос, искажает результаты, возражал против Джозефа Турова, профессор коммуникаций Университета Пенсильвании и соавтор нового доклада. По его словам, опрос по телефону в Беркли / университете Пенсильвании может лучше отражать общее отношение к адресной рекламе в США, а не только к позиции интернет-пользователей.

IAB и другие рекламные группы выпустили новые принципы конфиденциальности в Интернете в июле. Интернет-рекламные сети должны «поддерживать соответствующие физические, электронные и административные гарантии» для защиты собранных данных и сохранять данные «только в тех случаях, когда это необходимо для удовлетворения законных потребностей бизнеса или в соответствии с требованиями закона», - говорится в принципах.

«Этот режим саморегулирования … обеспечит доступ потребителей к информации о поведенческом таргетинге и всегда будет иметь право использовать свой выбор, чтобы не использовать эту информацию для доставки более релевантных объявлений им», - сказал Занейс.

U.S. Представитель Рик Баучер, демократ из Вирджинии и председатель Подкомитета по коммуникациям, технологиям и интернету Дома, заявил, что планирует ввести в этом году законодательство, которое потребует разрешения на вход для веб-сайтов для сбора персональных данных. Некоторые законодатели и сторонники защиты конфиденциальности заявили, что интернет-рекламные сети собирают слишком много информации о веб-пользователях, не сообщая о них.

Законопроект о конфиденциальности заслуживает рассмотрения, сказал Туров. «Саморегулирование имеет долгую историю неудач, а также некоторые успехи», - сказал он.

В новом докладе не говорится о причинах, по которым жители США кажутся склонными к целенаправленной рекламе, но Туров предположил, что многие люди надеются «Не понимаю, как работает целевая реклама, и обеспокоены тем, что во многих случаях они не могут изменить свои предпочтения.

« Нет никакого ответа », - сказал он. «Я думаю, что часть этого имеет отношение к тому, что некоторые люди называют коэффициентом незаметности отслеживания».

Некоторые люди также обеспокоены тем, что к ним будут относиться иначе, чем к другим, из-за онлайн-отслеживания, добавил Туров. Опрос показал, что 49% респондентов не хотят скидки, а 57% не хотят новостей, с учетом их интересов.

«Возможно, они думают, что рекламодатели не будут давать им те же самые сделки или те же объявления, что и другие люди получают », - сказал он. «Я думаю, что это может быть связано с некоторым чувством возможности, что они будут пропускать что-то, исходя из идей, которые рекламодатели имеют о них».