Три препятствия на пути к восстановлению бренда BlackBerry

Сегодня RIM провело крупное мероприятие в Нью-Йорке, чтобы запустить новую ОС BlackBerry 10. RIM также объявила о том, что компания ребрендинг сама по себе является BlackBerry. Новый новый бренд с долгожданной мобильной платформой должен дать компании основания для оптимизма, но BlackBerry 10 (BB10) - это не просто новая итерация некогда доминирующего бренда смартфонов - это предложение о поглощении или плавании, которое определит судьба самой компании.

BB 10 снова и снова задерживается. Вы не можете винить компанию за то, что она предназначена для ее правильной работы. BlackBerry заслуживает похвалы за то, что убежден в том, что BB10 отполирован и обеспечивает опыт, несмотря на последствия и негативное влияние задержки запуска.

RIM rebranded как «BlackBerry» и сегодня представила новый BlackBerry 10.

Пока мы ждали, чтобы узнать, что дальше от BlackBerry, его рыночная доля резко упала. BlackBerry упала с ведущей платформы для смартфонов, чтобы сразиться с Windows Phone от Microsoft на дальнем третьем месте, сражаясь за несколько столов, оставшихся от iOS и Android.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Восстановление веры в бренд и возврат клиентов не будет легким. Вот три основные проблемы, которые должен преодолеть новый BlackBerry, чтобы сделать BlackBerry еще более грозным.

1. Разработчики

Игра изменилась. Смартфоны - все о приложениях. Конечно, подавляющее большинство тысяч приложений, доступных для iOS или Android, - это дерьмо. Они глупые, хромые, дисфункциональные и не имеют реальной ценности для искупления. Но все же экспоненциально больше приложений для бизнеса, приложений для социальных сетей и приложений, которые повышают производительность смартфонов, доступных для iOS и Android, чем для BlackBerry.

Например, на мероприятии в среду Kaspersky Cyber-Security 2013, Координатор кибербезопасности дома Говард Шмидт сказал, что у него 500 или 600 сотен приложений на iPad, но большинство из них - фривольные отвлекающие факторы. Шмидт пояснил, что задача для мобильных устройств - ответить на вопрос: «Как мы будем использовать все эти новые технологии и выяснить, как их использовать?»

BlackBerry предлагает щедрость, чтобы побудить разработчиков создавать для экосистемы BlackBerry, и это помогло создать стабильную версию приложений. Тест, однако, заключается в том, разрабатываются ли инновационные новые приложения для BlackBerry, или как долго пользователи BlackBerry должны ждать, если они вообще получат их. BlackBerry должен убедить разработчиков, что BlackBerry - это жизнеспособный рынок, который стоит потратить время и силы, и это нелегко без доли рынка.

2. Инерция

Успех порождает успех, и неудача порождает неудачу. Чем больше людей, у которых есть iPhone или Android-смартфоны, тем больше друзей, родственников и случайных незнакомцев могут увидеть их, поиграть с ними и испытать их. Популярность любой платформы или устройства достигает критической массы, которая становится более или менее самоподдерживающейся.

Однако инерция может быть преодолена. BlackBerry когда-то занимала доминирующее положение, и эта инерция была на его стороне. RIM позволил инерции стать стагнацией и позволил конкурирующим платформам, таким как iOS и Android, претендовать на преимущество.

Жюри по-прежнему не знает, как BlackBerry 10 будет делать на рынке, но первоначальный прием кажется немного теплым, и опрос CNET что только один из восьми рассмотрит возможность перехода на устройство BB10. Это не сулит ничего хорошего для получения инерции на стороне BlackBerry.

3. Потребители

Возможно, самой большой проблемой, стоящей перед BlackBerry, является культурный сдвиг в корпоративной Америке. Большая часть успеха BlackBerry является результатом того, что корпорации и правительственные учреждения выбирают платформу и выпускают устройства RIM для сотрудников. Укоренившаяся инфраструктура BlackBerry в деловом мире является одной из основных причин, по которой компания не полностью ушла в небытие.

Только время покажет, сможет ли BlackBerry 10 восстановить репутацию BlackBerry.

Затем произошло потребительство. Дни ИТ, диктующие универсальные технологии выбора, уходят в большинстве организаций. Многие компании теперь позволяют пользователям выбирать платформу, которую они предпочитают, или просто применяют политики BYOD («Принести свое собственное устройство»), которые позволяют пользователям подключать свои личные смартфоны к электронной почте и сетевым ресурсам компании.

Бренд BlackBerry был построен с использованием импульса от корпоративного Америка просочилась в руки потребителей. Тем не менее, это никогда не было большим хитом как потребительской марки. В мире, где все меняется на противоположное, а успех бренда с потребителями будет влиять на то, принимается ли компания компаниями, BlackBerry сталкивается с непростой задачей: убедить потребителей выбирать BB10.

Тот факт, что он все еще висит и по-прежнему является частью обсуждения смартфона, является свидетельством прочности бренда BlackBerry. Можно восстановить доверие и восстановить долю на рынке, но это будет нелегко.

Только время покажет, сможет ли BlackBerry 10 оправдать ожидания и превратить вещи в бренд BlackBerry.