На вашей стороне: скачайте деньги с возвратом

Я купил RegWork Windows Registry cleaner онлайн, но потерял подключение к Интернету, прежде чем я смог его загрузить. Единственный способ получить загрузку - заплатить еще 30 долларов. Я зарегистрировал жалобу в PayPal, и мне сказали, что я получу возмещение, но вывод PayPal из моего расчетного счета появился в моем банковском выписке, а рефинансирование так и не было. Когда я отправил электронное письмо в RegWork, компания заявила, что она вернула возмещение более двух месяцев назад. Вы можете помочь?

Рон Морган, Северный Олмстед, штат Огайо

OYS отвечает: Представитель RegWork сказал нам, что компания отменила обвинение Моргана. Чтобы следить, представитель затем попросил ClickBank, обработчик платежей RegWork, провести расследование. Следователь ClickBank впоследствии подтвердил, что был возвращен возврат.

Когда мы попросили Моргана предоставить копии любой корреспонденции, которую он имел с Pay-Pal, он не смог найти ни одного, поэтому он проверил свою учетную запись PayPal и обнаружил там есть кредит в 30 долларов. PayPal не отправил деньги на расчетный счет Моргана. Согласно сайту PayPal, возврат средств зачисляется на кредитную карту клиента, если лицо использовало кредитную карту для первоначального платежа. Однако, если клиент использовал другой источник финансирования, как это сделал Морган, кредит поступает на баланс PayPal человека, а не на источник финансирования.

Если вы ждете возврата, а продавец говорит, что вы уже должны иметь получили его, попытайтесь подумать о других местах, где могли бы приземлиться средства - и проверить там. Кроме того, если вы планируете использовать PayPal для покупки продукта в Интернете, убедитесь, что вы заранее просмотрели его спор и правила возврата.

Отказывание задержек

Брайан Клапчар из Гарнера, Северная Каролина, связался с нами, t получить окончательный ответ относительно проблемы с графикой с его довольно новым настольным ПК HP Pavilion Elite HPE-110t. В течение трехмесячного периода различные представители технической поддержки HP сообщили ему, что его дело обострилось. Каждый раз, реп обеспечил бы Клапчару, что он скоро услышит от кого-то. Он не стал.

После того, как мы поговорили с Хьюлетт-Паккардом, менеджер по делам связался с Клапчаром и начал работать над решением проблемы. Управляющий делами направил его на пару веб-сайтов для запуска сканирования вирусов. Одно из новых проверок обнаружило инфекцию, которую Клапчар удалил, и проблема с графикой не появилась.

Если вы считаете, что компания дает вам обход, позвоните в службу поддержки и попросите поговорить с руководителем. Поскольку ожидается, что представители технической поддержки быстро завершат звонки (без зависания на клиентах), ваше упорство заставит их найти ответ на ваш вопрос.

Уведомление об отзыве адаптера питания Comarco

Comarco, действуя в сотрудничестве с США Комиссия по безопасности потребительских товаров, вспомнила о 507 000 Targus Universal Wall Power Adapters для ноутбуков (затронуты только определенные модели адаптеров, подробности см. На странице отзыва CPSC для адаптера). Неисправность проводки может привести к нагреву контуров разъема, что создает опасность ожога. Потребители должны немедленно прекратить использование этих адаптеров и связаться с Comarco, чтобы получить бесплатную отремонтированную замену. Для получения дополнительной информации звоните в Comarco бесплатно по телефону 877 / 781-5186.