На вашей стороне: устаревшие карты отработанных GPS-устройств

Я купил отремонтированное устройство TomTom One 130 S GPS от Amazon. К сожалению, его карты устарели. Обновление до текущих карт было бы дорогостоящим, поскольку TomTom взимает плату за возраст данных карты. Поддержка TomTom сказала мне, что ее текущая гарантия карты - в которой говорится, что если карта, загруженная на ваше устройство, не является последней версией, вы можете получить ее бесплатно - не относится к восстановленным устройствам. Но в описании продукта Amazon говорится, что TomTom «возвращает Navigator к новым условиям», который, как я думал, означал, что он включает в себя текущие данные карты. Я застрял в использовании либо устаревшего GPS-модуля, либо заплатил высокую плату за обновление?

Charles Pollman, Dawsonville, Georgia

OYS отвечает: После того, как мы связались с TomTom по поводу проблемы Pollman, представитель заявил что, хотя GPS-модуль Pollman не может претендовать на гарантию на карту, компания предложит ему бесплатное обновление карты. Вскоре после этого TomTom обновил учетную запись Pollman, предоставив ему возможность загрузить текущую карту.

Мы рекомендуем прочитать отзывы клиентов о продуктах, которые вы планируете приобрести; другие люди могут предупредить вас о потенциальных ловушках. Если вы рассматриваете отремонтированное устройство GPS, обратитесь к производителю и поставщику за информацией об их обновлении и гарантийной политике.

Ранжирование задержки восстановления

Кен Бромберг из Highlands Ranch, штат Колорадо, купил ноутбук Alienware M15 для своего сына, Когда дело начало разваливаться, Alienware починил его, но вскоре ноутбук начал показывать синий экран смерти, в котором сообщалось о «некорректируемой аппаратной ошибке». Бромбергс снова отправил ПК в Alienware. Компания согласилась с тем, что это вызвало эту проблему, и сказал, что это сделает ремонт, даже если ноутбук прошел свою годичную гарантию. Бромберги вернули ноутбук, но BSOD снова появился, поэтому они отправили компьютер в третий раз. После того, как он не получил его более семи недель, Кен Бромберг обратился к нам за помощью.

Представитель Alienware сообщил нам, что компания испытывает задержки в ремонтных частях, что вызвало длительный период времени. Он также сказал, что у компании есть несколько способов помочь компенсировать задержки. Alienware отремонтировала ноутбук Brombergs в течение недели после нашего участия и предоставила им трехмесячную гарантию ex-tension и 100 долларов в подарочных картах Amazon.

Если у вас возникли большие задержки после отправки продукта на ремонт, обратитесь в компанию чтобы компенсировать вам.

Отзыв Belkin Surge Protector

В сотрудничестве с Комиссией по безопасности потребительских товаров США Белкин повторно звонит около 68 700 сетевых перенапряжений SurgeMaster (модели F9G930-10, F9G930-v10, F9G930-10-W, F9G930G-CL и F9G930-10-SN, выполненные в 2003 году, номер модели и дата изготовления расположены на задней панели агрегатов).

Причина отзыва: формование пластмассовой вращающейся на 360 градусов штепсельная вилка может треснуть или отсоединиться от вилки, создавая опасность поражения электрическим током. В этом письме Белкин получил семь сообщений о растрескивании штепсельной вилки, но никаких травм не было перенесено. Потребители, которые владеют любым из этих защитников, должны прекратить использовать их и позвонить Белкину в 800 / 952-1465, чтобы заказать бесплатную замену. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт компании.