Oracle стремится к Salesforce с обновлением CRM по требованию

Oracle во вторник активизировала свое нападение на соперника Salesforce с новой версией своего приложения CRM (управление отношениями с клиентами) по требованию.

CRM On Demand Основные новые атрибуты 16-го выпуска включают неограниченное количество пользовательских объекты, а также новое предложение для развертывания однопользовательских арендаторов и вспомогательный вариант аварийного восстановления, все из которых кажутся ориентированными на крупные предприятия.

В выпуске также представлены восемь новых языков, в общей сложности 18, шаг, который понравится многонациональным компании.

Между тем, в то время как Salesforce использует многоуровневую архитектуру, в которой несколько клиентов имеют общую инфраструктуру, а их системы отгораживаются от других внутри " виртуальных разделов ", Oracle также предложила вариант с одним арендатором, который предоставляет клиентам выделенный набор внутренних ресурсов.

Этот подход является« оптимальным для тех компаний, которые имеют самые высокие уровни нормативного или внутреннего соответствия », в соответствии с Oracle.

У нового одноразового предложения Standard Edition есть некоторые ограничения по сравнению с корпоративной версией, о которой было объявлено в прошлом году. Например, для этого требуется минимум 750 пользователей вместо 350, а Enterprise Edition также предоставляет гибкие окна обслуживания и графики обновлений.

В ближайшее время также будет доступен ряд дополнительных CRM-продуктов по требованию, - заявил Oracle во вторник. Они включают в себя предложения для электронного биллинга и управления ценами на самообслуживание, а также интеграцию между Oracle CRM On Demand и JD Edwards EnterpriseOne.

Общее сообщение Oracle для рынка, похоже, «мы о корпоративном SaaS, - сказал аналитик 451 Group China Martens.

Компания подталкивает подход CRM к созданию «колыбели до могилы», формируя континуум продукта, который начинается с инструментов, таких как Sales Prospector, выпускников автоматизации продаж и, наконец, подключается к ERP (планирование ресурсов предприятия) с помощью таких средств, как предстоящая интеграция JD Edwards, добавила она.

Стратегия Oracle по CRM-стратегии по требованию развивается, поскольку руководители компаний начали публично ориентировать Salesforce, в которой сейчас насчитывается более 50 000 клиентов.

недавний призыв к доходам, генеральный директор Oracle Ларри Эллисон описал Salesforce как «основного конкурента» Oracle в CRM по требованию. Он также утверждал, что компания вытесняет реализацию Salesforce и заявляет, что Oracle теперь выигрывает больше сделок, чем теряет, конкурируя друг с другом в Salesforce.

Oracle взимает 70 долларов США за пользователя в месяц за многопользовательскую версию CRM On Demand. Выпуск одноразовых изданий Enterprise и Standard стоит соответственно $ 125 и $ 90 за пользователя в месяц. Oracle также позволяет клиентам размещать приложение в своих системах за 110 долларов США за пользователя в месяц.